一、 密码成为公开的秘密
某小区的业主抱怨，自开发商安装住宅可视对讲系统后，物业公司为每个住户配备的一把钥匙，同时还告诉他们“单元号 6 位数字密码” 的开门方法。但是入住不久后，便发现开门的密码以成为众人皆知的秘密，不仅业主、小区保安进出自如，一些装修工、推销员、业主的朋友也同样也进出自如，门禁对讲系统形同虚设。
二、 门禁对讲系统频坏失修
门禁对讲系统是出入单元楼的一把锁，使用极其频繁，但是有些门禁对讲系统确禁受不住频繁的使用。有一位业主抱怨，他已经记不清单元门的门禁系统坏过多少回了，频繁的损坏导致最后无人过问。特别是一些业主将房屋出租出去，有些租房者拿不到门禁卡、进出不便，门禁锁常常被撬掉。
三、 门禁难挡漏网之鱼
有许多业主反映，他们经常遇到在刷卡或输入密码开门时，总会有人尾随着一起进入。虽然门禁系统可以挡住那些没有“钥匙”的陌生人，但确挡不住那些“有心”的陌生人。漏网之鱼时有出现。
四、 门禁禁业主
也有业主抱怨由于忘记携带门禁卡，或者因为保存不当门禁卡被消磁而无法使用，经常无法回家，被门禁系统禁在门外，不得不将电话打到邻居家寻求帮助。这样不仅自己不方便，而且还麻烦了别人。
门禁之痛源自何方
鑫澳康门禁市场总监认为一个好的社区安防体系的建立主要取决于人防、物防和技防三个方面。人防有业主、物业和保安人员;物防有防护围墙、防盗门;技防有门禁对讲系统，监控闭路电视，24 小时巡查监控等安全防范系统。从业主的抱怨中可以发现造成门禁对讲系统形同虚设的原因主要来人防和技防，即业主缺乏安全防范意识、物业公司管理不完善、门禁对讲系统自身存在缺陷，首先必须明确的一点就是门禁系统只是物业管理工作的一种辅助工具，而现在很多物业公司对门禁产品的功能期望过高，而放松了人防，才会造成以上问题。另外业主缺乏安全防范意识也待提高。
第一， 缺乏对门禁对讲系统的了解。
有很多业主由于不了解门禁对讲系统的使用方法、维护方式，经常出现错误操作和门禁卡保存不当被消磁失效的现象;还有一些业主、住户由于忘记携带门禁卡，不惜以牺牲未来的安全去来换取暂时的便利，破坏门禁对讲系统。
第二， 缺乏自我保护意识。
有些业主为寻求一时的方便轻易将门禁密码告诉亲戚朋友、装修工、小时工等;或者在输入秘密打开单元门时，不注意防范，密码被陌生人盗取。
第三，物业和保安人员管理不善
在业主的抱怨声中发现，由于密码不保密导致许多“闲杂人”进出自如;还有一些陌生人尾随业主同样来去自如。对于这些陌生人有很多保安人员为了避免麻烦不盘问阻挠、听之任之。每种安全防范产品都会存在缺陷，所以在缺陷出现的时候就需要用人为的方式补救，如果补救不当，门禁形同虚设的就不仅仅是安防产品了。
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